Met computers is het net als met andere zaken: er
gaat wel eens iets mis. Hardware gaat nu eenmaal wel eens stuk en
software bevat altijd wel een paar bugs. We proberen problemen te
voorkomen door alleen maar producten te leveren van goede kwaliteit,
waar we ook een goede ondersteuning op kunnen geven.
Mocht er toch iets fout gaan, dan zullen we er altijd
naar streven problemen snel en goed op te lossen. Op de HiQ computers
krijgt u daarom 2 jaar garantie, waarvan het eerste jaar on-site
in de regio Twente. Op losse componenten en randapparatuur geven
wij dezelfde garantie als de fabrikant van het product.
In geval van een storing of een probleem met een
HiQ computer of een ander product dat u bij ons heeft aangeschaft
kunt u contact opnemen met de Technische Dienst.
Ook als u problemen heeft met producten
van andere fabrikanten kunnen wij u in veel gevallen helpen. Neem
vrijblijvend contact op voor meer informatie.
Voor u ons belt
Als u contact met ons opneemt over een probleem met
een product dat u bij ons heeft gekocht, dan is het handig om de
volgende informatie bij de hand te hebben: (1) de factuur die u
van ons heeft gekregen en (2) type- en serienummers van de producten
(staan meestal op de pakbon). In het geval van een HiQ computer
of een laptop is het ook handig om het serienummer van die PC even
op te zoeken. U kunt dit vinden op een sticker die achterop de computer
zit (of onderop bij laptops). Op deze sticker staat 'Quatro Services'
met eronder het serienummer, dat er uitziet als 'S024512'.
Garantie