ALGEMENE VERKOOP-, LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN

van Quatro Services BV, gevestigd te Enschede, nader te noemen de verkoper. Behoudens afwijkende uitdrukkelijk schriftelijk aangegane overeenkomst zijn op met de verkoper gesloten overeenkomsten de volgende voorwaarden van toepassing:

1. Offertes

a. Offertes van de verkoper zijn gedurende (14) veertien dagen geldig; Offertes van de verkoper zijn vrijblijvend, tenzij anders bedongen. Gegevens in drukwerken of in digitale uitingen vermeld binden de verkoper niet en kunnen zonder voorafgaand bericht aan wijzigingen onderhevig zijn. Alle afbeeldingen, tekeningen, opgaven van maten en gewichten, kleuren etc., gelden slechts bij benadering. Tekeningen, berekeningen, fotokopieën, beschrijvingen, modellen, monsters en eventuele bescheiden en bijlagen betrekking hebbende op een aanbieding worden geacht deel uit te maken van deze aanbieding blijven ons eigendom. Zij mogen zonder uitdrukkelijke toestemming nimmer worden gekopieerd, aan derden worden getoond of afgegeven, bekend gemaakt of gebruikt worden en dienen op ons verzoek terstond terug worden gegeven.

b. De koper dient zijn order schriftelijk in te dienen, voorzien van voldoende gegevens om de verkoper in staat te stellen de order in uitvoering te nemen. Een overeenkomst wordt geacht te zijn aangegaan indien de koper na indiening van zijn schriftelijke order niet binnen (14) veertien dagen na ontvangst van de order door de verkoper, geen afwijzing van de order in welke vorm dan ook van de verkoper heeft ontvangen.

2. Prijs en levering

a. Prijzen zijn exclusief omzetbelasting, tenzij anders vermeld.

b. Prijzen zijn inclusief standaardverpakking, maar exclusief vracht, tenzij anders bepaald in de offerte.

c. Prijsopgaven worden steeds vrijblijvend gedaan, op basis van de op het moment van de koop en/of opdracht geldende prijzen. Indien zich na datum van de offerte prijsverhogingen mochten voordoen, te gevolge van rechten, accijnzen, fabrieksprijzen, arbeidslonen, wijzigingen in de valuta, is de verkoper gerechtigd die verhogingen door te berekenen, doch heeft de koper het recht, voorzover de overeenkomst niet is uitgevoerd, deze te annuleren.

d. Levertijden en reparatie- en/of installatieduur worden slechts bij benadering opgegeven. Overschrijding der in dit artikel genoemde termijnen geeft aan de zijde van de koper geen recht op annulering van de overeenkomst en de verkoper aanvaardt generlei verantwoordelijkheid voor schade in enige vorm voortvloeiend uit deze overschrijding.

e. De verkoper behoudt zich het recht voor de goederen in meer dan één zending af te leveren.

3. Aanvaarding

In geval van strijd tussen deze algemene voorwaarden en overeenkomstige voorwaarden van de koper, zullen bij uitsluiting de algemene voorwaarden van de verkoper van kracht zijn.

4. Reclames

Reclames, zowel op levering van goederen, verrichte reparaties op installaties, alsmede op factuurbedragen dienen binnen (8) acht dagen na ontvangst der goederen respectievelijk de betreffende rekening schriftelijk bij de verkoper te worden ingediend onder nauwkeurige omschrijving vermelding van de feiten waarop de reclame betrekking heeft. Verkoper is slechts gehouden kennis te nemen van de reclame, indien het verschuldigde uit de daaraan ten grondslag liggende overeenkomst is voldaan. Indien verkoper van mening is dat een klacht terecht is ingediend, heeft hij het recht een in onderling overleg te bepalen schadeloosstelling uit te keren danwel tot vervanging of herstel van de geleverde goederen over te gaan.

5. Vracht en risico

a. Het eigendom en risico van de goederen gaan op de koper over bij levering van de goederen welke behoudens afwijkende schriftelijke overeenkomst zal plaatsvinden af magazijn. De kosten van vracht en verzekering zijn voor rekening van de koper.

b. Indien levering anders plaatsvindt dan af magazijn dient de koper de verkoper en de vervoerder onmiddellijk in kennis te stellen van ieder tekort en elke schade aan de goederen ontstaan tijdens het vervoer, op straffe van verval van iedere aanspraak.

6. Installaties

Indien de verkoper zaken installeert zijn alle bijkomende werkzaamheden voor rekening en risico van de wederpartij, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Deze algemene voorwaarden zijn, tenzij anders vermeld, op deze werkzaamheden van toepassing.

7. Betaling, eigendomsvoorbehoud.

a. Betaling dient, tenzij anders overeengekomen, contant te geschieden bij aflevering van de goederen respectievelijk na het verrichten van de diensten zonder dat enig beroep op korting of compensatie mogelijk is, en in ieder geval uiterlijk binnen (14) veertien dagen na factuurdatum.

b. Indien de vordering van de verkoper niet contant of krachtens de gesloten overeenkomst wordt betaald, heeft de verkoper het recht zijn vordering te verhogen met een rente gelijk aan het promessedisconto van de Europese Centrale bank plus 7% per jaar

c. Indien de koper na sommatie tot betaling in gebreke blijft, is verkoper tevens gerechtigd zijn vordering te verhogen met de gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten en andere inningskosten, waaronder begrepen de kosten van verkoper's raadsman. De buitengerechtelijke incassokosten worden gesteld op minimaal (15) vijftien procent van het bedrag van de vordering.

d. Zonder volledige betaling zal koper nimmer het eigendom verkrijgen van de door verkoper aan hem geleverde goederen, verrichte reparaties of opgeleverde installaties doch blijven de door verkoper geleverde goederen en/of installaties voor rekening en risico van koper eigendom van de verkoper. Voorts heeft verkoper het recht in dat geval alle goederen zonder enige machtiging van de koper of van de rechter zelf terug te doen halen van de plaats waar ze zich bevinden en zonder dat de koper enige aanspraak op schadevergoeding kan maken.

e. De verkoper houdt zich het recht voor levering van goederen op te schorten indien de koper niet aan al zijn betalingsverplichtingen jegens de verkoper heeft voldaan.

f. Betalingen door of vanwege de wederpartij strekken achtereenvolgens ter voldoening van de door hem verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten, de gerechtelijke kosten, de door hem verschuldigde renten en daarna in volgorde van ouderdom de openstaande hoofdsommen, ongeacht anders luidende aanwijzingen van de wederpartij.

8. Specificatie van de goederen

a. De goederen zullen waar mogelijk worden geleverd volgens de door de verkoper aan de koper verstrekte specificaties; de verkoper behoudt zich het recht voor veranderingen aan te brengen in het ontwerp der goederen, welke veranderingen de kwaliteit niet zullen verminderen.

b. De verkoper zal al het mogelijke verrichten om de nauwkeurigheid van technische gegevens en beschrijvingen, betrekking hebbend op de geleverde goederen, te verzekeren; de verkoper zal echter niet aansprakelijk zijn voor welke schade of welk nadeel ook, welke ontstaat door enigerlei fout of weglating in deze technische gegevens en beschrijvingen.

9. Garantie

a. De verkoper verleent generlei verdergaande garantie en aanvaardt geen andere aansprakelijkheid dan de fabrikant jegens de verkoper heeft gegeven of aanvaard. Deze garantie zal in het algemeen inhouden:

1. dat in geval naar het oordeel van de fabrikant of de verkoper de geleverde goederen binnen (12) twaalf maanden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, na levering defecten blijken te vertonen, welke een gevolg zijn van gebrek in ontwerp, materiaal of wijze van uitvoering zijdens de fabrikant of verkoper, deze ten zijne keuze ofwel de koopprijs van die goederen terug zal betalen, ofwel die die goederen zal herstellen of vervangen. Deze garantieverplichting vervalt, indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, van buiten komende oorzaken zoals brand- of waterschade, normale slijtage of indien zonder onze toestemming wijzigingen in de door ons geleverde goederen zijn aangebracht;

2. dat in geval de goederen door de fabrikant of verkoper zijn vervaardigd naar ontwerp van de koper, de fabrikant of verkoper geen enkele aansprakelijkheid aanvaard voor fouten in het ontwerp en deze aansprakelijkheid geheel voor de koper zal blijven. Op onderdelen, welke door verkoper van derden zijn betrokken, wordt nimmer meer garantie gegeven dan die, welke de desbetreffende leverancier aan verkoper verleend. Nimmer wordt garantie gegeven ten aanzien van gebreken, die geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van voorschriften, welke de overheid inzake de aard of de kwaliteit van toegepaste materialen heeft gesteld of zal stellen. De verkoper zal eventuele afwijkingen van deze garantie vermelden op haar offertes en/of verkoopbevestigingen.

b. Goederen ter zake waarvan de vermelde garantie wordt ingeroepen mogen door de koper slechts worden teruggezonden met voorafgaande toestemming van de verkoper. De verkoper is uitsluitend verplicht tot herstel of vervanging in Nederland. Goederen die worden teruggezonden doch niet defect bevonden, zullen op kosten van de koper aan deze worden teruggezonden, waarbij deze een bedrag ter hoogte van (10) tien procent van de factuurwaarde aan de verkoper verschuldigd zal zijn ter vergoeding van de kosten van het door de verkoper ter zake van de klacht ingestelde onderzoek.

c. De verkoper zal generlei verdere aansprakelijkheid bezitten dan als hiervoor onder a. beschreven. Elke andere impliciete of expliciete garantie, hetzij wettelijk, hetzij contractueel is uitgesloten. De verkoper zal met name niet gehouden zijn enige contractuele of wettelijke aansprakelijkheid te aanvaarden voor welke materiële of immateriële schade dan ook, direct of indirect veroorzaakt door de levering of het gebruik van de door de verkoper geleverde goederen, terwijl de koper gehouden zal zijn de verkoper te vrijwaren tegen iedere aanspraak van derden.

d. De koper zal aan een beroep op garantie niet het recht kunnen ontlenen de betaling van hem gefactureerde bedragen op te schorten of uit te stellen.

e. Op reparaties of vervangingen verstrekt de verkoper een garantieperiode van 30 dagen. Indien reparatie of vervanging valt onder de in lid a genoemde garantie geldt de garantieperiode welke na reparatie of vervanging het langst duurt. Reparaties of vervangingen die buiten de garantie vallen geschieden tegen vaste tarieven, opvraagbaar bij de verkoper en zullen alleen worden uitgevoerd na schriftelijke opdracht daartoe.

10. Overmacht

a. De verkoper is niet aansprakelijk voor algeheel of gedeeltelijke niet nakoming van de overeenkomst ofwel gebrekkige of late uitvoering van de overeenkomst ingeval deze wordt veroorzaakt door redenen als oorlog, ordeverstoringen, opstanden of relletjes, mobilisatie, vordering of verbeurdverklaring van materialen, fabrieken of arbeidskrachten, overheidsmaatregelen, energietekorten, brand, arbeidsgeschillen, materiaaltekorten, nalatigheid van toeleveranciers of onderaannemers, alsmede ieder ander oorzaak of omstandigheid, waarop de verkoper geen invloed heeft.

b. Ingeval zich omstandigheden voordoen als hiervoor onder a. bedoeld, zal de leveringstijd verlengd worden met tenminste de termijn gedurende welke de verkoper op grond van die omstandigheden niet in staat zal zijn te leveren, zonder dat zulks de koper het recht zal geven de overeenkomst te verbreken. Ingeval de verkoper langer dan (3) drie maanden na het einde de geoffreerde leveringstermijn in staat zal zijn de goederen aan de koper te leveren, zal hetzij de verkoper, hetzij de koper, gerechtigd zijn de overeenkomst te annuleren, zonder dat zulks tot enigerlei schadevergoeding aanleiding zou kunnen geven.

11. Opslagkosten

Indien de verzending van de goederen wordt vertraagd op grond van omstandigheden die aan de koper zijn toe te rekenen zal de verkoper de goederen voor rekening en risico van de koper opslaan en de daaraan verbonden kosten aan de koper in rekening brengen. Ondanks zodanige opslag zullen de goederen geacht worden aan de koper te zijn geleverd met ingang van de datum dat zij als voormeld door de verkoper zullen zijn opgeslagen.

12. Intellectuele eigendom en Know-How

a. Alle documentatie, verkoopfolders, afbeeldingen, tekeningen etc., al dan niet op papier vastgelegd, die door de verkoper aan de wederpartij worden verstrekt, blijven eigendom van de verkoper.

b. De wederpartij is niet gerechtigd deze aan te wenden anders dan ten behoeve van het gebruik van de zaken waarop zij betrekking hebben.

c. De wederpartij is niet gerechtigd de in lid 1 bedoelde bescheiden of de daarin besloten of op andere wijze aan hem bekend geworden gegevens aan derden te openbaren, tenzij de verkoper uitdrukkelijk schriftelijk toestemming hiervoor geeft.

d. Bij overtreding van het in lid b en/of c bepaalde is de wederpartij voor iedere overtreding een boete van € 1.000,00 verschuldigd, ongeacht alle overige rechten van de verkoper op nakoming, ontbinding, schadevergoeding etc.

e. Wederpartij zal de verkoper vrijwaren voor aanspraken terzake van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden als gevolg van bijvoorbeeld wijzigingen van een door de verkoper geleverde zaak, van toepassing van die zaak op andere dan door de verkoper voorgeschreven wijze of van integratie van de zaak met een niet door de verkoper geleverde zaak.

13. Getallen, maten, gewichten en verdere gegevens

a. Geringe afwijkingen ten aanzien van opgegeven maten, gewichten, getallen, kleuren en andere dergelijke gegevens gelden niet als tekortkomingen.

b. De handelsgebruiken bepalen of er sprake is van geringe afwijkingen.

14. Octrooirechten

a. Noch de verkoop der goederen, noch de publicatie van enigerlei informatie van technische gegevens in verband staand met de goederen impliceert vrijheid van octrooirechten of andere rechten van industriële eigendom van derden met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de goederen; de verkoper aanvaardt generlei aansprakelijkheid ingeval dientengevolge inbreuk op dergelijke rechten zou blijken.

b. De koper is gehouden de verkoper en haar toeleveranciers te vrijwaren tegen betaling van iedere vergoeding uit welken hoofde of onder welke benaming dan ook, uit hoofde van rechten van derden voortspruitend uit octrooien, octrooiaanvragen, gedeponeerde tekeningen of modellen of andere rechten van industriële eigendom, gelden gemaakt ter zake van goederen vervaardigd of te vervaardigen volgens ontwerp of specificatie, verstrekt door de koper. Ter zake van zulke goederen zal de koper aan de verkoper vergoeden alle kosten en uitgaven die de verkoper zal moeten maken in verband met welke aanspraak van derden dan ook, dat door de vervaardiging van die goederen inbreuk op één van hiervoor genoemde rechten zou of worden gemaakt.

15. Schadevergoeding

a. De verkoper is slechts aansprakelijk voor schade, die aan haar opzet of grove schuld te wijten is.

b. De verkoper is nimmer gehouden tot vergoeding van schade anders dan aan personen of zaken. De verkoper is o.a. niet gehouden tot vergoeding van gevolgschade.

c. De verkoper bedingt alle wettelijke en contractuele verweermiddelen, welke zij ter afwering van haar eigen aansprakelijkheid jegens de wederpartij kan inroepen, mede ten behoeve van haar ondergeschikten voor wier gedragingen zij ingevolge de wet aansprakelijk zou zijn.

d. Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van de verkoper ingevolge dwingendrechtelijke bepalingen.

16. Toepasselijk recht / Bevoegde rechter

a. Op alle rechtsbetrekkingen tussen de verkoper en de wederpartij is Nederlands recht van toepassing.

b. Geschillen tussen de verkoper en de wederpartij, behorende tot de competentie van de Arrondissementsrechtbank, worden bij uitsluiting berecht door de rechter van de plaats van vestiging van de verkoper, behoudens indien de verkoper als eisende of verzoekende partij kiest voor de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van de wederpartij.

Leveringen geschieden volgens de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden, als gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel voor Veluwe en Twente op 12 mei 2003.